Herzlich Willkommen
bei INKAM
Institut für Kundenzufriedenheits-Analysen und Marketing
Zufriedene Kunden für Ihr Geschäft
Das Institut INKAM ist spezialisiert auf die Planung und Durchführung standardisierter und individueller Kundenzufriedenheitsanalysen.
Unsere Leistungen im Überblick
Hier finden Sie weitere Informationen zu unserem Angebot
Einzelhandel
Mehr Sales und After-Sales in ihrem Geschäft durch zufriedene Kunden im Einzelhandel.
Stadtmarketing
Shoptest mit Zertifikat und Kooperation mit regionaler Presse, Werbegemeinschaften in ihrer Stadt.
Arztpraxis
Zufriedenheitsanalysen mit Zertifikat für Hausärzte, Zahnarztpraxen und Tierarztpraxen.
Stadtwerke
Standardisierte Kundenzufriedenheits- Analysen für Stadtwerke und Energieversorger.
Kompetent & Professionell
Profitieren Sie von unserer langjährigen Praxiserfahrung:
- KUNDENSPIEGEL – Unternehmensindividuelle Kundenzufriedenheitsanalysen (Offline-Variante, Online-Variante)
- KUNDENFOCUS – Praxisbewährte, standardisierte Kundenzufriedenheitsanalysen für
Einzelhandel, Stadtmarketing, Arztpraxen, Stadtwerke, Apotheken
Unternehmensphilosophie
Wir garantieren eine hohe methodische und praktische Kompetenz in den Bereichen Marktforschung und strategisches Marketing. Profitieren Sie dabei von unserer Professionalität in der Planung, Durchführung und Auswertung von Marktforschungsprojekten basierend auf wissenschaftlich fundierter Methodik und langjähriger Praxiserfahrung.
Wir liefern fundierte, praxisgerechte, klare Analysereports mit Handlungsempfehlungen für effektive Verbesserungs-maßnahmen. Unser Ziel ist dabei, Ihren Erfolg im Markt messbar zu erhöhen.
„Kontinuierliche Verbesserung ist besser als hinausgeschobene Perfektion.“ (Mark Twain)
Kontakt — Ihr INKAM-Team hilft Ihnen gerne weiter!
Kontaktieren Sie uns einfach per eMail oder Telefon.
INKAM GmbH – Institut für Kundenzufriedenheits-Analysen und Marketing
INKAM GmbH
Burgwaldstrasse 9
35043 Marburg
Tel.: 0 64 21 / 48 70 18- 0
Fax: 0 64 21 / 48 70 18- 1
eMail: info@inkam.biz
Prof. Dr. Hans-Joachim Theis
Seit 1994 Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Worms – Studiengang Handels- und Vertriebsmanagement. Langjährige Praxiserfahrung und zahlreiche Veröffentlichungen in den Bereichen Einzelhandel, Marktforschung und Marketing.
Holger E. Flender (Geschäftsführer)
Handels-/Industriefachwirt, Fachkaufmann für Organisation. Über 2 Jahrzehnte Praxiserfahrung in der Informationstechnologie und als Unternehmensberater sowie Dozent in den Bereichen IT, Organisation und Controlling.
Prof. Dr. Michael M. Zacharias
Dipl.-Wirtsch-Ing., emeritierter Professor für Marketing und Sales an der der Hochschule Worms. Langjährige Praxiserfahrung und zahlreiche Veröffentlichungen in den Bereichen Vertrieb und Marketing.